FAQ - Fragen und Antworten

Wir bieten Ihnen verschiedene Zahlungsmöglichkeiten an, die von Przelewy24 und Banküberweisung unterstützt werden. So können Sie einfach und schnell für die von Ihnen ausgewählten Produkte bezahlen!

Details zur Überweisung:
ABRAMOVICH GROUP SP. Z O.O.
Działdowska Straße 11/1
01-184
Warschau
Konto-Nr:  79 1160 2202 0000 0005 7642 1009 Bank Millennium S.A.

Sobald die Zahlung abgeschlossen ist, senden wir eine Bestätigung an die angegebene E-Mail-Adresse. Bitte beachten Sie, dass Matiere47-Schmuck von unseren Juwelieren in Warschau handgefertigt wird, daher kann die Lieferzeit bis zu 14 Arbeitstage betragen.

Wenn Sie den Fehler machen, einen Kauf zu tätigen, können Sie ihn stornieren, indem Sie sich mit uns in Verbindung setzen. Dazu haben Sie jedoch 24 Stunden ab dem Zeitpunkt des Kaufs Zeit. Wenn das Paket innerhalb von 24 Stunden nach Ihrer Bestellung versandt wurde, ist es nicht möglich, Ihren Kauf zu stornieren.

Wir werden die Nummer und die Versandinformationen an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse senden. Dies bedeutet, dass das Produkt versandt wurde.

Die Sendungsverfolgungsnummer wird am Tag des Versands an die angegebene E-Mail-Adresse gesendet. Informationen über den Status Ihrer Sendung finden Sie unter der Nummer auf der Website des Transportunternehmens.

Lieferung im Inland: 2-5 Arbeitstage. Bitte berücksichtigen Sie Wochenenden, Feiertage und die Beschäftigung des Spediteurs.

Internationale Lieferung: ab 3 Tagen je nach Land. Für genauere Informationen kontaktieren Sie uns bitte.

Der Lieferpreis hängt sehr stark von der bestellten Menge und dem Lieferort ab. Der genaue Lieferpreis wird Ihnen bei der Bestellung angezeigt.

Ja. Falls erforderlich, senden wir Ihnen eine Rechnung an die angegebene E-Mail Adresse. Bitte informieren Sie uns über die Notwendigkeit einer Mehrwertsteuerrechnung, BEVOR Sie Ihre Bestellung aufgeben, indem Sie eine E-Mail an matiere47@gmail.com senden.

Alle MATIERE47-Produkte werden in unserer Schmuckwerkstatt in Warschau hergestellt.

Oxidation – ist das Verfahren der dekorativen Beschichtung von Silbergegenständen, bei dem alle Hohlräume des Designs auf dem Stück mit einer Legierung aus Silber-, Kupfer- und Bleisulfiden gefüllt werden.

Vergoldung – ist die Beschichtung der Oberfläche eines Gegenstandes mit einer dünnen Goldschicht.

Wenn Sie Ihr eigenes Schmuckstück bestellen möchten, wenden Sie sich bitte direkt an unsere Werkstatt – https://flaminika.com

Um sicherzugehen, dass Ihr Schmuck aus Sterlingsilber besteht, können Sie die grafische Darstellung der Punzen prüfen:

– Achten Sie auf die gestempelten Prüfzeichen auf dem Schmuckstück. Sie sollten mit der Zahl “925” oder dem Symbol für das 925er-Muster gekennzeichnet sein, das für 92,5 % reinen Silbergehalt steht. Achten Sie auch auf das Namenszeichen Matiere47

– Diese Kennzeichnungen befinden sich in der Regel auf dem Verschluss, auf der Innenseite eines Rings, eines Armbands oder auf einem anderen kaum sichtbaren Teil des Schmucks.